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初めての方へ
ご依頼の流れ
よくある質問
ご利用者様の声
ご依頼の流れ
お見積りから作業までの流れです。
1. お電話もしくはメールにてお気軽にご連絡ください。
お電話またはメールで、ご希望のお日にち、お時間をご指定いただければ、ご希望の日時にお見積りにお伺いさせていただきます。
ご相談のみのお問合せも大歓迎です。即決でのお返事を求めることはしておりませんので、相見積りでのご依頼もお待ちしております。
2. お見積りにお伺い致します
お見積り所要時間は、約30分~1時間です。
ご要望、ご予算、作業に至る経緯などを担当者とお話しいただき、各お部屋の遺品、家具、家財道具を拝見し、その中でも買取可能なお品を査定し、作業代金より相殺させていただきます。その場でお見積金額をご提示し、ご説明させていただきます。
ご予算、ご要望、ご不明な点などございましたら、担当者にお伝えください。
3. ご契約成立
作業内容、作業代金をご確認いただきましたら、作業の日程を決めさせていただきます。
特に事前にご用意いただく物はございません。そのままの状態からの作業も可能ですし、作業当日までにご遺族様で形見分けなどをしていただいてもかまいません。
(お見積り時に買取対象の品がある場合、相殺した金額提示をしておりますので、当日金額に変更がある場合がございます。)
4. 作業に入る前の最終確認を致します
当日の担当者が、作業開始する前に形見分け項目、捜索品、残す遺品を最終確認させていただきます。その際、残すものには目印をつけ、誤って分別することのないように致します。
5. 作業開始、養生・分別・梱包・搬出
大切な遺品、お部屋、建物を傷つけることのないよう、搬出ルートの徹底養生を行います。弊社独自の分別方法で迅速、丁寧に分別し、梱包致します。発見することのできた貴重品関係の保管のために、貴重品BOXを準備しております。
大型家具など、処分品を極限まで抑えるリサイクル方法で作業代金の軽減、環境問題に取り組んでおります。
吊り作業が必要な搬出も対応致しますので、お気軽にお申し付けください。
6. 水回りを含む清掃(無料サービス)
すべての作業終了後、水回りを含む清掃作業を無料で実施しております。
汚れやホコリは故人様が生きてきた証でもあり、清掃も遺品整理の一部と考えております。
故人様に想いが届き、喜んでいただけるようにしっかりとした清掃を実施しております。
7. 作業終了の確認・報告
お立合いの場合は、最終確認をご一緒にさせていただいた後、ご精算をお願いしております。
ご都合がつかず、作業に立ち会えない場合には、作業終了のご連絡を入れさせていただき、後日、お引渡しとご精算となります。
作業前、作業後のお写真をご要望の際は、撮影し作業完了後にメールにてお知らせさせていただきます。
よくある質問
Q. 出張見積りは無料ですか?
はい、出張見積りは無料です。安心してご連絡ください。
Q. 買い取りはしてもらえますか?
ご希望のお品物をその場で査定させていただき、買取可能なお品物であれば高額買取をさせていただきます。
Q. 営業時間はいつですか?
営業時間は10時~20時です。
時間外のお問い合わせは、お問い合わせフォームより願いします。
Q. 定休日はありますか?
定休日は、火曜日です。
その他曜日にお休みをいただく場合は、事前にホームページを通してお伝えさせていただきます。
Q. ハウスクリーニングはお願いできますか?
遺品整理後のお部屋の掃除はセットになっております。
ハウスクリーニングのご相談も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
Q. 何日かかりますか?
規模にもよりますが、1日~4日ほどお時間をいただければと思います。
お客様ごとのオリジナルプランをご提案させていただきます。
Q. 料金の支払いはどうすればいいですか?
基本的には、作業終了時に現金一括でご清算いただいております。
Q. 分割の支払いは可能ですか?
はい、可能です。事前にご相談ください。
Q. 周囲に対する騒音が心配なのですが…
なるべく大きな音はださないようにさせていただきます。
事前に周囲の方々へのご挨拶も行いますので、ご安心ください。
Q. 作業中は、ずっと家にいなくてはいけないですか?
鍵を預けていただければ、作業中に関してはお家にいていただかなくても問題ありません。
ご自由に出入り下さい。
Q. 雨の日の作業は可能ですか?
作業内容に関しては止むを得ず変更する可能性もございます。
Q. 急な依頼も対応していただけますか?
はい、お任せ下さい。急なご依頼にもできる限り対応させていただきます!
まずはお問い合わせください。
ご利用者様の声
ご利用者様の声①
作業手順がしっかり組まれ、荷物の運搬もとても丁寧で良く考えて仕事をされていると感心しました。リーダーを中心にチームワークがとられていて見ていて気持ち良かったです。ありがとうございました!
ご利用者様の声②
賃貸物件で亡くなったため、原状回復が必要と大家さんに言われました。
片付けは自分でしましたが臭いが気になったので、 遺品整理をお願いしました。
いろいろ消毒の道具を使っていて、さすがプロだなと思いました。
ゴミ回収の業者さんよりも対応が良かったです。
ご利用者様の声③
今回はお世話になりました。
送っていただいた母の遺品も無事届きました。ありがとうございます。
遠方のため、立ち会うことができず申し訳ございませんでした。
家族が、丁寧な対応に喜んでおりましたので、お伝えさせていただきます。
ご利用者様の声④
今回は本当に、お世話になりました。
一人になり、片付ける気持ちにもなれず、身体もうまく動かず何もできずにいたところに、孫が、こんなサービスがあるよと教えてもらい、お願いすることにしました。
主人もきっと喜んでいるのではないでしょうか。
私が天国に召された際には…孫にお願いしております。いつ何があるか分かりませんからね。
その際には、またよろしくお願いします。
ご利用者様の声⑤
遺品整理を代わりにしてくれるサービスがあるなんて初めて知りました。
主人や息子は知っていたようですが…
伯母は、一人暮らしで子供もいないので、生前より、もし自分が死んだら全部処分してほしいと言われておりました。
処分と言っても、誰もいない部屋で1人片付けをするのは、悲しさもこみ上げるでしょうし、また、1人では大変です。
主人は仕事で手伝う時間もありませんでしたし、息子に言うのも躊躇してしまいます。
なので、お願いしてよかったと思っております。
1人でしたら、何日も何日もかかっていたと思います。
本当にありがとうございました。